Nelle prime sedi INPS parte l'accesso agli sportelli su prenotazione per saltare la coda e arrivare all'orario prestabilito.
Quante volte per rivolgersi agli sportelli degli uffici pubblici e ottenere risposte occorre fare file chilometriche e perdere ore e ore della propria giornata?
Ora nelle sedi INPS è possibile prenotare l’accesso agli sportelli evitando così la fila.
È attivo infatti, in diverse sedi, il servizio “Sportelli di sede” che permette di prenotare l’accesso e presentarsi sul posto poco prima dell’orario stabilito.
Ogni sede INPS può decidere se attivare il servizio su tutti gli sportelli, o solo su alcuni.
Gli utenti potranno scegliere la giornata e la fascia oraria più adatta alle proprie esigenze, evitando così i tempi di attesa.
Per prenotare un appuntamento è possibile procedere in vari modi:
Alcune sedi stanno sperimentando l’accesso agli sportelli esclusivamente su prenotazione.
In questo modo gli utenti non possono più prenotarsi in coda per la giornata corrente, ma devono scegliere un giorno e un orario ben preciso.
Anche alcune sedi INPS nelle Marche si sono attivate in questo senso, infatti a partire dal 15/07/2019 nelle sedi di Pesaro e Fermo è possibile accedere al nuovo servizio.
L’obiettivo di questo sistema è azzerare o quasi i tempi di attesa.
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