SPORTELLI INPS: PRENOTA ONLINE ED EVITA LA FILA

Nelle prime sedi INPS parte l'accesso agli sportelli su prenotazione per saltare la coda e arrivare all'orario prestabilito.

Quante volte per rivolgersi agli sportelli degli uffici pubblici e ottenere risposte occorre fare file chilometriche e perdere ore e ore della propria giornata?

Ora nelle sedi INPS è possibile prenotare l’accesso agli sportelli evitando così la fila. 

È attivo infatti, in diverse sedi, il servizio “Sportelli di sede” che permette di prenotare l’accesso e presentarsi sul posto poco prima dell’orario stabilito.

Ogni sede INPS può decidere se attivare il servizio su tutti gli sportelli, o solo su alcuni.

Gli utenti potranno scegliere la giornata e la fascia oraria più adatta alle proprie esigenze, evitando così i tempi di attesa.

Per prenotare un appuntamento è possibile procedere in vari modi:

• Se in possesso di PIN, tramite il servizio “Sportelli di sede” sul Portale dell’Istituto;
• Da smartphone o tablet, sull’App INPS Mobile tramite il servizio “Sportelli di sede” (*)
• Recandosi presso lo sportello di sede;
• Telefonando al Contact Center, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, al numero 803 164 (da rete fissa) o 06 164 164 (da cellulare secondo tariffe del proprio operatore).

Alcune sedi stanno sperimentando l’accesso agli sportelli esclusivamente su prenotazione.

In questo modo gli utenti non possono più prenotarsi in coda per la giornata corrente, ma devono scegliere un giorno e un orario ben preciso. 

Anche alcune sedi INPS nelle Marche si sono attivate in questo senso, infatti a partire dal 15/07/2019 nelle sedi di Pesaro e Fermo è possibile accedere al nuovo servizio.

 L’obiettivo di questo sistema è azzerare o quasi i tempi di attesa.

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